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新京报讯(记者 张洁)尚层装饰扎根上海5年后又开启了新五年战略。尚层装饰6月3日在上海分公司成立五周年暨新五年战略发布会上表示,要努力成为上海别墅装修市场占有率绝对第一、将一次性装修业务变为可持续服务等是其新五年目标及重点规划。
尚层装饰董事长林云松介绍,上海别墅装饰业务实现了从0到4.5亿的发展,对高端设计和高端生活方式有深入的理解,其中聚焦高端客户群体,专注于私宅设计是其优势。在服务和产品品质方面,林云松强调:“家装服务才刚刚开始,未来一定是一个服务为王的时代。”将一次性装修业务变为可持续服务,追求客户长期价值也成为尚层装饰上海分公司新五年的重点规划。
林云松表示,“解决服务及品质的难题,提升专业度是关键性因素之一。比如在施工工人方面,尚层装饰有一套自己的管理体系,从招聘、培训机制到培训考试等有系统性的管理。”
根据尚层装饰2020年新战略,其将细分客户群体、继续做深服务、持续提高性价比,专注于高端客户群体,聚集别墅装修业务。对于上海市场的具体战略实施,尚层装饰也将从多方面进行,包括加大品牌传播、设计施工进一步升级,未来或推出高端定制服务等。
林云松认为,在专业品类方面,别墅装修涵盖更多,比如别墅中有泳池、家庭影院、园林等。同时,别墅装修复杂度较高,企业对工人的要求及组织结构也不一样,需要团队的协作,这对企业的管理模式也有不一样的要求。此外,别墅用到的材料供应商也有所不同。“行业能进步的唯一出路就是不停地细分,让大家在不同领域做出不同,这样才能更专业。”
新京报记者 张洁
编辑 彭雅莉 校对 危卓
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